TeleCentrum 2020
Nowe wdrożenia, rekrutacja i szkolenia nowych agentów, znaczne zwiększenie liczby miesięcznych połączeń – to krótkie podsumowanie 2020 roku w TeleCentrum. Dla wielu operatorów całodobowa zewnętrzna obsługa klientów w czasach pandemii stała się atrakcyjną alternatywą. – Największe wyzwania spotkały nas wiosną. Statystyki wyraźnie wskazują, że liczba obsługiwanych przez nas rozmów w godzinach otwarcia biur operatorów znacząco […]